heinrichs.shop
Heinrichs ist ein familiengeführtes Einzelhandelsunternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung und drei stationären Standorten. Das Sortiment reicht von hochwertiger Wäsche und Heimtextilien bis zu ausgewählten Produkten für Schlafen, Bad, Küche und Wohnen.
Mit dem neuen Onlineshop beginnt für Heinrichs ein weiteres Kapitel: die Entwicklung vom erfolgreichen stationären Händler zum Multichannel-Anbieter mit einer eigenständigen digitalen Filiale.
Kunde:
Handelshaus Heinrichs
Branche:
Retail & E-Commerce
Service:
Full Service
Ort:
Heinsberg
Webseite:
Project overview
Seit mehreren Monaten wurde an einem neuen Onlineshop gearbeitet. Doch nur wenige Wochen vor dem verbindlichen Go-live war das Projekt in einer schwierigen Phase. Gestaltung, Struktur und Funktionalität entsprachen weder dem Anspruch des Unternehmens noch dem, was für einen erfolgreichen Verkaufsstart notwendig gewesen wäre.
Unser erstes Mal
Heinrichs und Storms Media hatten bis dahin noch nie zusammengearbeitet. Trotzdem war die Frage eindeutig: Können wir das Projekt übernehmen, komplett neu denken und den vereinbarten Launchtermin halten?
Unsere Antwort war ebenso eindeutig: Ja.
Am 6. Juni begannen wir mit dem ersten Designentwurf der Startseite. Am 2. Juli ging heinrichs.shop live.
Innerhalb von 26 Tagen entwickelten wir die strategische Architektur, das Design und die technische Grundlage des Shops, programmierten individuelle Funktionen, banden die Warenwirtschaft an und schufen mit KI-gestützten Produktinszenierungen eine neue visuelle Identität für den digitalen Auftritt.
Als wir Storms Media kontaktiert haben, war der geplante Launch nur noch wenige Wochen entfernt und das Projekt befand sich in einer äußerst schwierigen Phase. Wir brauchten nicht einfach zusätzliche Unterstützung, sondern eine komplett neue Lösung.
Storms Media hat in kürzester Zeit verstanden, was Heinrichs ausmacht, den Shop von Grund auf neu konzipiert und den zugesagten Termin gehalten. Entstanden ist eine digitale Filiale, die sich nach Heinrichs anfühlt und gleichzeitig technisch genau das leistet, was wir für unseren Einstieg in den Onlinehandel benötigen.
Besonders beeindruckt hat uns, mit welcher Klarheit, Geschwindigkeit und Verbindlichkeit das gesamte Projekt umgesetzt wurde. Wir haben uns auf jeden Termin gefreut und hatten das Gefühl, gemeinsam etwas Großes voranzubringen. Es hat sich nie wie das bloße Abarbeiten eines Auftrags angefühlt, sondern wie eine echte Partnerschaft. Genau das macht für uns den Unterschied.
Shopify
Der Onlineshop wurde mit Shopify entwickelt und individuell auf das Sortiment und die Prozesse von Heinrichs zugeschnitten.
Warenwirtschaft
Eine Schnittstelle verbindet den Shop mit der bestehenden Warenwirtschaft und hält Bestand und Produktinfos akkurat aktuell.
KI-Inszenierung
Vier eigenständige Bildwelten geben dem Sortiment einen emotionalen und wiedererkennbaren Kontext.
Go-live
Vom ersten Startseitendesign bis zum erfolgreichen Launch vergingen nur 26 Tage.
Strategie, Design & Entwicklung
Nicht reparieren. Neu denken.
In einer solchen Situation wäre es naheliegend gewesen, den vorhandenen Stand zu übernehmen, Fehler zu korrigieren und das Projekt irgendwie über die Ziellinie zu bringen. Doch ein technisch funktionierender Shop allein hätte nicht ausgereicht.
Heinrichs benötigte keine kurzfristige Notlösung, sondern eine belastbare Grundlage für den Einstieg in den digitalen Handel. Deshalb setzten wir das bisherige Konzept konsequent auf null und entwickelten den Shop vollständig neu.
Innerhalb kürzester Zeit entstand eine klare gestalterische und strategische Richtung. Wir definierten die Seitenarchitektur, entwickelten das Designsystem und überführten die Erfahrung aus mehr als 30 Jahren stationärem Einzelhandel in eine eigenständige Online-Identität.
User experience
Vom Produkt zur Wohnidee
Das Sortiment von Heinrichs reicht von Bettwäsche und Frottierwaren über Nacht- und Unterwäsche bis zu Textilien für Küche und Wohnbereich. Entsprechend komplex war die Aufgabe, eine große Zahl unterschiedlicher Produkte, Marken, Varianten, Größen und Farben übersichtlich zugänglich zu machen.
Die Navigation orientiert sich deshalb nicht an internen Warenstrukturen, sondern an den Lebensbereichen der Kundinnen und Kunden: Schlafen, Wäsche, Bad & Spa, Küche & Tisch sowie Wohnen. Klare Kategorien, intelligente Filter, eine leistungsfähige Suche und konsistent aufgebaute Produktseiten sorgen dafür, dass Nutzer schnell zum passenden Artikel gelangen. Informationen zu Materialien, Varianten, Lieferzeiten, Rückgabe, Produktsicherheit und Verfügbarkeit werden dort angezeigt, wo sie für die Kaufentscheidung benötigt werden.
Gleichzeitig sollte der Shop nicht ausschließlich über einzelne Produkte funktionieren. Kuratierte Raum- und Produktsets zeigen, welche Artikel miteinander harmonieren, erleichtern die Auswahl und übersetzen die Beratungskompetenz des stationären Handels in ein digitales Einkaufserlebnis.
So verbindet der Shop Inspiration und Orientierung mit einem konsequent einfachen Kaufprozess.
KI-Gestützte Bildwelten
Produkte brauchen einen Kontext
Produktbilder werden von Herstellern häufig sachlich, funktional zur Verfügung gestellt - für klassische Produktdarstellungen ist das optimal. Was dann aber fehlt, ist ein emotionaler Kontext: Wie fühlt sich das Produkt an? In welche Welt gehört es? Welche Atmosphäre kann damit entstehen?
Um das Sortiment nicht nur abzubilden, sondern zu inszenieren, entwickelten wir eigenständige visuelle Produktwelten. Auf dieser Basis realisierten wir vollständige virtuelle Produktshootings mit generativer KI. Aus nüchternen Ausgangsbildern entstanden atmosphärische Szenen, in denen ausgewählte Produkte Teil einer glaubwürdigen Wohn- und Erlebniswelt werden.
Die KI-generierten Motive werden bewusst nicht verwendet, um konkrete Produkteigenschaften zu dokumentieren oder klassische Produktfotos zu ersetzen. Sie dienen als Hero- und Titelbilder, Kampagnenmotive und gestalterische Elemente innerhalb des Shops. So übernimmt jedes Bild eine klar definierte Aufgabe: Es schafft Stimmung, gibt dem Sortiment einen Kontext und macht aus einzelnen Artikeln eine zusammenhängende Markenwelt.
Technologie & Funktionalität
Komplex im Hintergrund. Einfach im Einkauf.
Während im Frontend ein ruhiges und inspirierendes Einkaufserlebnis entsteht, arbeitet im Hintergrund eine leistungsfähige technische Infrastruktur.
Produkte, Varianten, Preise und Bestände werden zuverlässig zwischen den Systemen verarbeitet. Ergänzt wird die technische Basis durch differenzierte Versand- und Zahlungslogiken, Mindestbestellwert, Kundenkonten, Newsletter-Anbindung sowie Funktionen für kuratierte Sets und gestaffelte Gratiszugaben.
Besonderes Augenmerk lag auf einer klaren mobilen Nutzerführung. Navigation, Produktauswahl, Warenkorb und Checkout wurden so umgesetzt, dass auch umfangreiche Varianten und Sortimente auf kleinen Displays verständlich und komfortabel bedienbar bleiben.
Auf diese Weise entstand in nur wenigen Wochen kein provisorisches Launchprodukt, sondern ein hochfunktionaler Onlineshop, der sowohl für das heutige Sortiment als auch für die zukünftige Weiterentwicklung von Heinrichs ausgelegt ist.
